Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre el robot de dibujo Didi Play, su pedido y el envío. ¿No encuentra su respuesta? Contáctenos a través de nuestra página de contacto.
Sobre el robot de dibujo
1. ¿Qué es el robot de dibujo y cómo funciona?
El robot de dibujo es un juguete de aprendizaje sin pantalla que guía a su hijo a través del dibujo. Inserte una de las más de 150 tarjetas ilustradas, y el robot mostrará los trazos paso a paso para que su hijo pueda seguir, calcar y dominar cada dibujo, y luego colorearlo por sí mismo.
2. ¿Para qué edad está diseñado?
Está diseñado para niños de 5 años en adelante. Los niños más pequeños también pueden disfrutarlo con un poco de supervisión adulta, especialmente con los accesorios más pequeños.
3. ¿Necesita pantalla, aplicación o Wi-Fi?
No, es completamente sin pantalla y sin aplicación. No hay nada que descargar y no se necesita conexión a Internet. Simplemente inserte una tarjeta y empiece a dibujar.
4. ¿Cómo se alimenta?
Se recarga con el cable USB incluido, por lo que no es necesario seguir comprando pilas. Una carga completa dura muchas sesiones de dibujo.
5. ¿Cuántas tarjetas de dibujo se incluyen?
Más de 150 tarjetas ilustradas en una variedad de temas (animales, plantas, transporte, comida y más), para que siempre haya algo nuevo que dibujar.
6. ¿Qué contiene la caja?
Cada robot de dibujo viene con el robot en sí, más de 100 tarjetas de dibujo, hojas de pegatinas de dibujos animados, bolígrafos negros, un juego de bolígrafos de colores, un cable de carga USB y un manual de instrucciones.
7. ¿Qué habilidades ayuda a desarrollar?
Apoya la coordinación motora fina, el control del lápiz y la escritura temprana, la concentración y la paciencia, el reconocimiento de colores y formas, y la confianza creativa, todo a través del juego práctico.
8. ¿Es seguro para los niños?
Sí. Está hecho de materiales seguros para niños con un diseño redondeado y apto para niños. Como con cualquier juguete con piezas pequeñas, recomendamos la supervisión de niños más pequeños.
9. ¿Qué colores están disponibles?
El robot de dibujo está disponible en rosa, menta y verde azulado. Puede elegir su color en la página del producto.
Pedidos y Pago
10. ¿Cuánto cuesta el robot de dibujo?
Hay opciones de paquete disponibles en la página del producto si desea más de uno.
11. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, además de opciones populares como PayPal, Apple Pay y Shop Pay. Sus datos de pago se procesan de forma segura a través de una conexión cifrada.
12. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Procesamos los pedidos rápidamente, pero si necesita realizar un cambio, contáctenos a través de nuestra página de contacto lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarlo antes de que se envíe.
Envío y devoluciones
13. ¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, y la entrega típica tarda de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido. Consulte nuestra Política de envío para obtener todos los detalles.
14. ¿Ofrecen envío gratis?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos del robot de dibujo. Cualquier opción disponible siempre se muestra al finalizar la compra antes de pagar.
15. ¿Qué pasa si a mi hijo no le gusta o llega dañado?
Está cubierto por nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no es el adecuado, o si llega dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 30 días y le organizaremos un reemplazo o un reembolso. Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de devolución y reembolso.
¿Aún tiene preguntas? Estamos encantados de ayudarle; contáctenos en cualquier momento a través de nuestra página de contacto.